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Centro de llamadas

Get started today
Alaaeddine Nasloubi CEO of Fufills
alaaeddine nasloubi CEO & founder

Accede a nuestro ecosistema verificado de proveedores y fabricantes confiables de los principales mercados globales — incluyendo Asia, MENA y América Latina. Te conectamos directamente con socios conocidos por su fiabilidad, escalabilidad y consistencia, ayudándote a abastecerte de forma más rápida y segura.

alaaeddine nasloubi
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Impulsa tu marca con nuestro centro de llamadas dedicado

En FUFILLS, nuestro centro de llamadas multilingüe (inglés, español y portugués) es más que soporte — es un motor de crecimiento diseñado para maximizar tus ingresos y deleitar a tus clientes.

Impulsamos tu marca con cada llamada — desde el primer contacto hasta la entrega final.

Alta conversión

Nuestro flujo de trabajo probado convierte clientes potenciales en clientes reales de manera eficiente.

Mayor fidelidad a la marca

Un toque humano personalizado genera confianza en tu marca, especialmente en mercados como México y Guatemala.

Soporte humano que genera resultados.

En FUFILLS, cada llamada cuenta.

Nuestros agentes dedicados están capacitados para entender a tus clientes, generar confianza y asegurar que cada pedido sea confirmado y entregado.

Desde la confirmación del cliente potencial hasta el soporte postventa, ofrecemos el toque humano que tu marca necesita para crecer en mercados emergentes como México y Guatemala.

23+

Agentes capacitados y listos para atender a tus clientes potenciales.

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Agentes capacitados y listos para atender a tus clientes potenciales.

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Agentes capacitados y listos para atender a tus clientes potenciales.

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Agentes capacitados y listos para atender a tus clientes potenciales.

Comienza a aprovechar el poder de Centro de llamadas FUFILLS hoy.

paso 01
comprende tu marca

Nuestros agentes están capacitados para hablar el idioma de tu marca: tono, valores y misión.

  • Tono de voz consistente
  • Historia de marca y propuesta de valor alineadas
  • Estilo de comunicación centrado en el cliente
paso 02
comprende tu producto

Nos sumergimos en tu catálogo para presentar cada oferta con claridad y confianza.

  • Dominio de características y beneficios
  • Guía para manejar objeciones
  • Oportunidades de venta adicional/cruzada
paso 03
comprende tu audiencia

Nuestros agentes se adaptan al perfil de tu cliente para generar confianza y maximizar conversiones.

  • Coincidencia de idioma y tono
  • Flujo de conversación personalizado
  • Relevancia regional y cultural
No Answer
Si no hay respuesta
  • Intentamos hasta 6 llamadas de regreso durante 3 a 5 días
  • Cada intento se registra con fecha/hora/estado
  • Si aún no se puede contactar, lo marcamos como "Sin respuesta" y notificamos a tu equipo
Client Answer
Si el cliente responde
  • Confirmamos el pedido y la dirección de entrega
  • Proporcionamos los detalles del envío o una fecha estimada de entrega
  • Marcamos el cliente potencial como "Confirmado" en el panel
  • Programamos cualquier seguimiento necesario (si el comprador necesita más tiempo)
  • Nos mantenemos en contacto hasta que se reciba el pedido
not interested
Si el comprador no está interesado
  • Marcamos el cliente potencial como "No interesado"
  • Incluimos notas explicando el motivo (precio, tiempo, etc.)
  • Lo ves instantáneamente en tu panel — sin suposiciones
out for delivery
Una vez que el pedido está en entrega
  • Hacemos seguimiento con el cliente y la agencia de entrega para asegurarnos de que va en camino
  • Si la entrega se retrasa, es rechazada o tiene problemas, intervenimos para resolverlo
  • Todas las actualizaciones de estado se registran en tu panel
follow-up
Si el comprador solicita seguimiento
  • Programamos una llamada de seguimiento
  • Seguimos en la fecha/hora programada
  • Continuamos el seguimiento hasta que el comprador confirme o se retire
post-delivery
Llamada de revisión posterior a la entrega
  • Una vez confirmado que el pedido fue entregado, realizamos una última llamada
  • Solicitamos comentarios sobre el producto y la experiencia del cliente
  • Recopilamos información para control de calidad y estrategias de retención

¿Por qué Fufills?

En FUFILLS, no solo ofrecemos un centro de llamadas — brindamos un sistema de comunicación enfocado en ingresos. Desde el primer contacto hasta el seguimiento post-entrega, nuestros agentes capacitados aseguran que cada cliente potencial sea convertido, rastreado y reportado. Nos especializamos en mercados LATAM como México y Guatemala con soporte multilingüe adaptado culturalmente.

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RENDIMIENTO Y PRECISIÓN

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Nuestras herramientas precisas y agentes humanos trabajan en conjunto, brindando a su negocio una entrada eficiente de pedidos y acción proactiva en cada cliente potencial.

SOPORTE MULTILINGÜE

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Agentes que hablan inglés, francés y portugués ofrecen un servicio al cliente adaptado culturalmente en los mercados LATAM.

SISTEMA DE CALIFICACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES

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Cada cliente potencial es atendido en 5 minutos o menos, lo que lleva a tasas de conversión más altas.

EXPERTOS EN VENTA ADICIONAL Y CRUZADA

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Nuestros agentes están capacitados para persuadir a los clientes y aumentar los ingresos en cada valor de pedido.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS EN TIEMPO REAL

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Los clientes son notificados en cada etapa, reduciendo quejas y aumentando la satisfacción.

GUIONES CENTRADOS EN LA CONVERSIÓN

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Guiones desarrollados para su marca con precisión científicamente medida.

INFORMES DIARIOS Y KPIS

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Paneles transparentes con métricas para monitorear el desempeño del equipo en tiempo real.

ESCALABLE PARA EL CRECIMIENTO

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De 10 a 1,000 clientes potenciales calificados por día — escalamos junto con su negocio en crecimiento.

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