Ejecución multi-courier
La ejecución multi-courier es la práctica de enrutar cada pedido individual al courier de mejor desempeño para su zona de destino específica, basándose en el historial de éxito de entrega — en lugar de amarrarse a un único courier por país.
Los contratos de un solo courier por país parecen simples pero fallan en la práctica. Cada courier tiene fortalezas y debilidades territoriales: uno es fuerte en la zona metropolitana de Ciudad de México pero rinde mal en Guadalajara, otro es lo contrario. Amarrarse a un solo courier significa aceptar sus peores zonas tal como vienen.
La ejecución multi-courier mantiene integraciones con 4 a 10 couriers por país y enruta cada pedido dinámicamente según el desempeño histórico por zona, tipo de SKU y peso del paquete. Se enruta por desempeño, no por contrato.
La señal operativa que dirige el enrutamiento es la tasa de éxito de entrega por zona en una ventana móvil (típicamente de 14 a 30 días). Los couriers nuevos reciben volumen de prueba; los de bajo desempeño ven reducida su participación.
Entrega de última milla
La entrega de última milla es el tramo final del envío desde el almacén de destino hasta la puerta del comprador — el paso más caro, con mayor probabilidad de falla y más visible para el cliente en toda la cadena logística del e-commerce.
Logística de Terceros (3PL)
Logística de Terceros (3PL) se refiere al proveedor externo que maneja el almacenamiento, fulfillment y envío en nombre del comerciante. Un 3PL con capacidad COD extiende el alcance tradicional del 3PL con infraestructura de confirmación, coordinación del cobro en efectivo y transferencia al comerciante.
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