- Как часто вы переводите выплаты?
- Выплаты следуют циклу расчётов, указанному в вашем операционном соглашении. Договор определяет срок первой выплаты, регулярный цикл после неё, валюту выплат и минимальные суммы по каждому рынку. Сроки выплат можно смоделировать на своих цифрах в калькуляторе прибыли наложенного платежа.
- Предоставляете ли вы сверку и отчётность?
- Да. Каждый сбор наложенного платежа регистрируется и сверяется в вашей панели с чёткими итогами, разбивками по дате, курьеру и региону. Вы можете экспортировать отчёты для бухгалтерии в любое время.
- Могу ли я получать переводы в USD?
- Валюта выплат, USD или местная, устанавливается для каждой страны в вашем договоре. При конвертации местных сборов в USD комиссии за конвертацию и перевод детализируются в каждой выплате.
- Что происходит, если доставка не удалась или отклонена?
- Неудачные доставки помечаются немедленно. Если наличные были собраны до отказа (редко, но возможно), они попадают в наш рабочий процесс восстановления. Все случаи RTO отслеживаются и сверяются — ничего не исчезает в статусе "неизвестно".
- Доступны ли переводы для всех рынков LATAM?
- Переводы работают на рынках, которые FUFILLS указывает как операционные. На странице каждой страны видно, является ли рынок операционным или находится в стадии расширения, а в вашем договоре указаны рынки и условия выплат, которые к вам применяются.
- Какие комиссии связаны с переводами?
- Комиссии варьируются в зависимости от рынка и валюты выплаты. Типичные компоненты включают: комиссию сбора наложенного платежа (за доставку), конвертацию валюты (при получении USD) и комиссию за банковский перевод (для международных переводов). Все комиссии раскрываются заранее в вашем соглашении продавца.
- Как мне отслеживать свои сборы в реальном времени?
- Ваша панель продавца показывает статус сбора в реальном времени для каждого заказа: ожидание доставки, доставлено и собрано, сбор подтверждён, включён в партию выплат и переведён. Никаких догадок, никакого ожидания отчётов.
- Что если в моей выплате есть расхождение?
- Наша система сверки автоматически выявляет большинство расхождений. По любому вопросу наша команда поддержки может отследить транзакцию по всей цепочке сбора и решить его на основе полной истории транзакций.
- Могу ли я интегрировать данные выплат со своей системой учёта?
- Да. Экспорт из панели доступен в стандартных форматах (CSV, Excel). Для более крупных операций мы можем обсудить доступ к API для автоматизированной сверки с вашим бухгалтерским программным обеспечением.
- Что происходит в течение моего начального периода расчёта?
- Длительность начального периода, пока мы открываем ваш аккаунт и проверяем первые операции, указана в вашем договоре. В это время сборы отслеживаются как обычно; первая выплата поступает по окончании периода, после чего выплаты идут по регулярному циклу из вашего договора.