قاموس

قاموس عمليات COD (MENA → LATAM)

تعريفات واضحة تُستخدم في COD: التخزين، التوصيل، التأكيد، والتحويلات.

COD (الدفع عند الاستلام)

نظام دفع يقوم فيه العميل بالدفع نقداً عند استلام الطلب. شركة التوصيل تجمع النقد ثم يتم تحويله للتاجر ضمن دورات تحويل منظمة.

لماذا يهم؟: COD يحتاج تأكيد طلبات، توصيل قوي، ومطابقة دقيقة للتوسع بأمان.

مصطلحات مرتبطة: تأكيد الطلبات, دورة التحويل, المطابقة

RTO (المرتجع إلى المصدر)

طلبات فشل تسليمها وتم إرجاعها. في COD، RTO يضرب الربحية ويزيد ضغط المخازن.

لماذا يهم؟: تقليل RTO يرفع نسبة التسليم ويحسن تدفق السيولة.

مصطلحات مرتبطة: تأكيد الطلبات, التحقق من العنوان, التوصيل

تأكيد الطلبات

عملية عبر مركز اتصال (بالإسبانية في LATAM) لتأكيد رغبة العميل، التحقق من العنوان، وتنسيق موعد التوصيل.

لماذا يهم؟: التأكيد هو أقوى عامل لتقليل RTO في أسواق COD.

مصطلحات مرتبطة: RTO, التحقق من العنوان

دورة التحويل (Settlement Cycle)

الجدول الزمني الذي يتم فيه مطابقة مبالغ COD المحصلة ثم تحويلها للتجار.

لماذا يهم؟: الدورات الواضحة تقلل النزاعات وتثبت إدارة السيولة.

مصطلحات مرتبطة: التحويلات, المطابقة

المطابقة (Reconciliation)

مطابقة الطلبات وحالات التسليم والمبالغ المحصلة والرسوم والتحويلات داخل تقرير واحد متسق.

لماذا يهم؟: تمنع ضياع الأموال وتبني الثقة على نطاق كبير.

مصطلحات مرتبطة: دورة التحويل, التقارير