الأسئلة الشائعة!

فوفيلز تعمل في 16 سوقًا بأمريكا اللاتينية: المكسيك، غواتيمالا، هندوراس، السلفادور، نيكاراغوا، كوستاريكا، بنما، كولومبيا، البرازيل، الأرجنتين، بيرو، تشيلي، الإكوادور، بوليفيا، جمهورية الدومينيكان، وبورتوريكو. كل سوق يملك بنية تحتية مخصصة للتخزين وتجهيز الطلبات والتوصيل آخر ميل وتحصيل COD.

نعم. لدينا مركز اتصال ناطق بالإسبانية لتأكيد الطلبات والتحقق من العناوين ومعالجة الاعتراضات وتنسيق وقت التسليم — وهذا عامل أساسي لرفع نسبة التسليم وتقليل RTO في عمليات COD.

نقلل RTO عبر تأكيد الطلبات بالإسبانية، التحقق من العنوان، تنسيق التسليم، مراقبة أداء آخر ميل، وتدفقات تشغيل COD واضحة من المستودع إلى شركة التوصيل.

نحصّل COD محليًا، ثم ننفذ دورات تسوية منظمة ونحوّل الدفعات للتجّار مع مطابقة مالية وتقارير تمنح رؤية واضحة وتدفقًا نقديًا متوقعًا.

التخزين وإدارة المخزون، تجهيز الطلبات (Picking & Packing)، الشحن آخر ميل، تأكيد الطلبات بالإسبانية عبر مركز اتصال، تحصيل COD، التسويات/الدفعات، والدعم التشغيلي (SOP، تتبع، تقارير).